Soms gebeurt het dat materiaal per ongeluk op een verkeerde plek belandt. Het kan gaan om teksten, afbeeldingen, video's of andere content waar jij rechten op hebt.

Wat je kunt verwachten: We nemen elke melding serieus en kijken binnen een werkweek naar jouw situatie. Je ontvangt altijd een reactie met wat we hebben gevonden en welke stappen we zetten.

Het gebeurt weleens dat er een melding binnenkomt over materiaal dat jij hebt geplaatst. Meestal gaat het dan om een misverstand of onduidelijkheid over wie wat mag gebruiken.

Je krijgt van ons altijd uitleg over waarom iets is gemeld en wat de volgende stappen zijn. Als je kunt aantonen dat je het recht hebt om het materiaal te gebruiken, dan zorgen we dat dit wordt rechtgezet.

Let op: We vragen beide partijen naar hun verhaal voordat we een besluit nemen. Dat voelt misschien traag, maar zo blijft het eerlijk.

Goeie vraag, en eentje die we vaker krijgen. Eigenlijk is de regel simpel: als je iets niet zelf hebt gemaakt, ga er dan vanuit dat je toestemming nodig hebt.

Er zijn uitzonderingen, zoals materiaal met een Creative Commons-licentie of dingen die in het publieke domein zijn gevallen. Maar zelfs dan moet je soms nog bronvermeldingen toevoegen.